Refund policy
Vi har en returrätt på 30 dagar, vilket betyder att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oöppnad, med lappar, och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller bevis på köp.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@babylemon.se.
Om din retur godkänns kommer vi att skicka en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att godkännas.
För returer tillkommer en fraktkostnad på 59 SEK.
Du kan alltid kontakta oss för frågor om retur på info@babylemon.se.
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Undantag / ej returnerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, som lättfördärvliga varor (såsom mat, blommor eller växter), skräddarsydda produkter (som specialbeställningar eller personliga saker), och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, kommer du automatiskt att återbetalas på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att bearbeta och registrera återbetalningen också. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@babylemon.se.